Política de Privacidade

Última atualização: 07/04/2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Velozap (doravante “nós”, “nosso” ou “Velozap”) coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha as informações pessoais de usuários que acessam o site velozap1.com (doravante “Site”) e utilizam os nossos serviços, incluindo a utilização de chatbots, integração com redes sociais, e demais canais de atendimento.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas Diretamente pelo Usuário

Quando você interage com nosso Site, por meio de formulários de contato, cadastro ou ao solicitar uma apresentação, podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Empresa e cargo (quando aplicável);
Mensagens e demais informações inseridas nos formulários.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Ao navegar em nosso Site, podemos coletar automaticamente:

Endereço de IP;
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso, links clicados);
Informações do dispositivo e navegador (tipo, versão, sistema operacional);
Cookies e tecnologias similares que nos auxiliam a melhorar sua experiência de uso.

2. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Prestar e Melhorar Nossos Serviços: Permitir que você entre em contato conosco, receba atendimento e informações sobre nossos serviços de atendimento automatizado com inteligência artificial.
Comunicação e Marketing: Enviar newsletters, promoções e comunicações relacionadas aos nossos serviços, sempre respeitando suas preferências (você pode optar por não receber essas comunicações).
Análise e Desenvolvimento: Realizar análises de dados para aprimorar a experiência do usuário, identificar tendências e otimizar as funcionalidades do Site.
Segurança: Monitorar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas, protegendo nossos sistemas e dados dos usuários.
Atendimento ao Cliente: Utilizar os dados para responder dúvidas, processar solicitações e prestar suporte sempre que necessário.

3. Compartilhamento de Informações

A Velozap poderá compartilhar suas informações pessoais com:

Prestadores de Serviço: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do Site, no processamento de pagamentos e na execução de campanhas de marketing, sempre mediante acordos que garantam a confidencialidade e a segurança dos dados.
Obrigação Legal: Autoridades competentes, quando exigido por lei ou em resposta a ordens judiciais.
Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas para a empresa adquirente, preservando os mesmos padrões de segurança.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento adequado do Site;
Personalizar e melhorar sua experiência de navegação;
Realizar análises estatísticas de uso.

Você pode gerenciar as configurações de cookies por meio das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de segurança do setor para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção dos Dados

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigido por lei. Quando não forem mais necessárias, adotaremos medidas para sua exclusão ou anonimização.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Solicitar o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
Revogar o consentimento, quando aplicável, sem prejuízo do tratamento realizado com base no consentimento previamente dado;
Entrar em contato para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relativas à privacidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: velozap100@gmail.com ou através do formulário de contato disponível no Site.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. As alterações serão publicadas com a data da última atualização.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

E-mail: velozap100@gmail.com
Telefone: 61996865630
Endereço: Av: São Francisco colorado ville lote 18 Sobradinho Brasília DF